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用户签收了网上购物水果后需要退货如何解决?还能退吗?

www.vmvlm.com 2024-08-29 法律综合

为更便捷我们的生活,有的人在网上除去购买服装、家居用品外,也有将目光投向新鲜瓜果的。但,新鲜瓜果的保鲜期较短,或是由于其他是什么原因等,网上购物回去之后总是差强人意,于是有的用户在收货时不认可,按着七天内无理由退货的规定需要解除交易合同。但,新鲜水果不等同于服装等,收货后再往回寄有损水果新鲜,如此会导致企业的损失。

事实上法律规定网上购买的以下产品不予许退货:

(1)订做的产品。即有的产品是按用户自己的需要订做的,由于带有个人的意志,那样即便退回去之后,企业可能也会卖不出,所以订做的产品是不可以进行交易的。

(2)鲜活易腐产品。大伙都了解一些鲜活的产品本身保鲜期较短,如果被退货折腾回去,那样这个鲜活产品可能就会继续腐化,并且也会失去新鲜,那样企业也不可以再继续上架。

(3)拆封的音像制品。由于音像制品拆封之后没办法恢复原样,那样用户退货之后,企业没办法恢复原样也会致使相应的损失。

(4)计算机软件。计算机软件只须收取并安装在计算机上,那样就等于彻底用了,那样即便用户将它卸载干净,企业也不可以保证是不是没任何残留,真能退货回去的也会对企业导致损失。

(5)出货的报纸、期刊等。由于出货的报纸、期刊等都有空闲限制,而退货的过程中需要消耗时间,那样在退货之后可能没办法找到下一位用户,所以如果让这种产品退货的,企业一定也会遭受损失的。

因此,用户签收了网上购买的新鲜的水果之后又跟企业提出退货的,企业可以参考上面的规定拒绝,并且对他们已经申请了退货的,企业可以积极根据平台的申诉步骤进入维权。

Tags: 网络维权 网络购物 购买商品有问题

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